Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de los servicios de Valuaya (herramientas para sitios web, sitio web administrado, panel de clientes interesados, estancias y servicios relacionados), operados por Julio Hans García Willis bajo el nombre comercial “Valuaya”. Al activar una cuenta o contratar un plan, el cliente (“tú”) acepta estos términos.

1. Servicios y planes

Los servicios, precios y lo que incluye cada plan se publican en valuaya.com. Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Las opciones de compra, licencia, desarrollo a la medida y API se rigen además por la propuesta firmada para cada caso.

2. Prueba, pagos y vencimiento

• Cada plan inicia con una prueba gratuita de 7 días.
• Los planes se pagan por mes o por año, por adelantado. La instalación de un sitio web es un pago único.
• Si un periodo no se paga, el servicio continúa 3 días adicionales y después se pausa: las herramientas dejan de mostrarse y el panel queda disponible para consultar y exportar tus datos.
• Puedes cancelar cuando quieras; no hay plazos forzosos ni penalizaciones. Lo ya pagado no se reembolsa de forma proporcional.

3. Tu dominio y tus datos

• El dominio de tu sitio se registra a tu nombre y lo pagas directamente al registrador; siempre es tuyo.
• Los clientes interesados (leads), solicitudes y contenidos que generas son tuyos. Puedes exportarlos en CSV en cualquier momento; al terminar el servicio los conservamos 30 días para que los descargues y después se eliminan.
• Respecto de los datos personales de tus visitantes, tú eres el responsable y Valuaya actúa como encargado conforme al Contrato de encargado de datos.

4. Uso aceptable

No puedes usar los servicios para fines ilegales, para enviar comunicaciones no solicitadas, para publicar inmuebles o espacios que no tengas derecho a ofrecer, ni para intentar vulnerar la seguridad del servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan esta sección.

5. Estimaciones

Las valuaciones y calculadoras son estimaciones automáticas con fines informativos: no constituyen un avalúo formal, una oferta de crédito ni asesoría financiera. Los estimados de estancias son orientativos; el precio final lo acuerdan anfitrión y huésped. Valuaya no procesa pagos de estancias.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua y respaldamos tus datos, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. El soporte es por correo a hola@valuaya.com; el plan Red incluye soporte prioritario.

7. Responsabilidad

La responsabilidad total de Valuaya frente a ti por cualquier reclamación relacionada con los servicios se limita al monto que pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que la origine. Valuaya no responde por decisiones comerciales tomadas con base en las estimaciones.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.